Dieses kurzweilige Buch steckt voller wertvoller Inhalte und stellt einen klar strukturierten Sechs-Schritte-Ansatz vor, mit dem sich greifbare Ergebnisse aus Process-Mining-Initiativen erzielen lassen. Besonders hilfreich ist das Praxisprojekt im dritten Teil, Process-Mining in der Praxis, das dazu einlädt, das erworbene Wissen direkt anzuwenden. Eine klare Empfehlung!